入場に関して


Q1,ペットは入場可能ですか。

A1,可能です。トラブル防止のため必ずリード着用をお願いいたします。


Q2,団体料金設定はありますか。

A2,団体様でのお申し込みに対して、20名様以上から団体入場割引(¥50お一人様)を適用いたします。


Q3,再入場可能ですか。

A3,当日に限り、営業時間内何度でもご入場可能です。入場チケットをご提示ください。


体験に関して


Q1,どんな場所で体験するのか。

A1,餌やり体験とトレーナー体験に関ては、イルカプールになります。浅瀬触れ合い体験とドルフィンスイムは海環境で実施します。


Q2,雨の日でも遊べますか。

A2,雨の日でも実施いたします(強雨、雷、台風等の場合中止することがあります)雨具等を着用して参加可能です。雨具のレンタルはございませんので、受付等でご購入していただきます。


Q3,ドルフィンスイムは泳げなくても参加できますか。どんなものを着用して参加しますか。

A3,ウエットスーツ、ライフジャケットを着用しますので必ず浮きます。泳げなくても参加可能です。スタッフも入りますので可能な限りサポートいたします。


Q4,浅瀬触れ合い体験ではどのようなものを着用して参加しますか?

A4,水に直接入りたくない方は胴長靴(ウェーダー)とライフジャケットを着用いただきます。また水着でご参加も可能です。その場合マリンシューズ、ライフジャケットを着用いただきます。


Q5,餌やり体験、トレーナー体験は着替え等は必要ですか?

A5,着替えなしでご参加可能です。ただし水しぶき等がかかる場合がございます。タオル等をご持参ください。


Q6,カメラ等で撮影可能ですか。また撮影はしていただけますか。

A6,可能です。ただし落水、水しぶき等による破損等の補償はできません。ドルフィンスイム 等の場合落下防止のためストラップ等を着用ください。インスタントカメラ、電池等は販売しておりません。事前にご準備ください。

また、スタッフによる撮影は業務に支障がない限り対応いたします。ご相談ください(スタッフの人数により対応に限りがある点お許しください)


お支払い・設備等に関して


Q1,現金以外利用できますか。

A1,指定管理者変更に伴い、現在クレジットカード、その他決済サービスがご利用いただけません。順次導入いたしますので、しばらくお待ちください。


Q2,施設内に飲食できることはありますか

A2,施設内に飲食を提供できることはありません。近隣の『海の駅』とろむをご利用ください(レストラン定休日は水曜日)


Q3,ロッカーはありますか

A3,プログラムご参加(ドルフィンスイム 、浅瀬触れ合い体験)参加のお客様ご利用の無料ロッカーが更衣室にございます。どなたでもご利用可能なロッカーはございません。


Q4,おむつ替え、授乳室はありますか

A4,施設におむつ替え、授乳スペースはございませんが、スタッフにご相談ください。


その他


Q1,徳島方面から来た場合、三津坂の交差点からのルートは山周り、海周りどちらが近いですか。

A1,距離は山周りの方が近いですが、信号等のためかかる時間に差はほとんどありません。


Q2,近くにある飲食店、観光情報を教えてください

A2,周辺の観光情報をご確認ください。


Q3,近くにコンビニや銀行ATMはありますか

A3,お車で5分ほどの距離にございます。